♕6月23日♕ 美容客訴預防與處理
處理好客訴,讓顧客願意繼續上門消費
講師:寵物業老牌 張御丞老師 每當寵物美容發生消費糾紛或意外事件時,顧客經常無限上綱,動輒訴諸網路甚至媒體,已成為從業人員揮之不去的夢魘⋯⋯本課程教您事前如何防範未然,事後如何妥善處理,除了降低傷害與損失外,還能讓顧客願意繼續上門消費。
名額有限、額滿為止!請速報名
1. 本活動參加者本人謹提供姓名、電話、電子信箱等個人資料,以參加由台灣雀巢股份有限公司所辦理之活動,同意台灣雀巢股份有限公司及頤和文化事業有限公司以及其所委託從事產品推廣、銷售、客戶服務、市場調查之人員、公司、機構或團體,得為推廣、銷售台灣雀巢股份有限公司所製造、進口、推廣、銷售之產品或服務範圍內,蒐集、處理及利用本人個人資料。利用之期間、地區、對象及方式均不受限制。 2. 本活動參加者本人了解,就所提供之個人資料依法得行使查詢或請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集、處理或利用以及請求刪除等權利。 3. 本活動參加者本人了解,簽署本同意書為本人參加活動之必要條件。本人得自由選擇是否參加。 4. 本活動之進行需使用及處理用戶個人資料,如拒絕提供個人資料予台灣雀巢股份有限公司及頤和文化事業有限公司,將使台灣雀巢股份有限公司及頤和文化事業有限公司無法進行本活動之抽獎、通知領獎、兌獎聯繫等相關事宜,故拒絕提供個人資料者,將無法參與本活動。